面对防范化解重大安全风险的时代重任，紧抓新一轮技术革命的契机，构建与新时代国家应急救援体系相适应的信息化支撑能力至关重要。2020年8月《消防智能接处警系统建设方案》发布，该文件指导全国各级消防指挥中心智能接处警系统建设和改造。其中，IT基础设施建设是消防智能接处警系统业务稳定运行的基础和关键。

针对国家在消防事业上的重视与消防智能接处警系统升级的必要性，天融信以应用实践为基础，结合IT新技术应用，推出消防智能接处警系统基础环境安全建设方案，对智能接处警系统进行全新构建，为全面适应消防新时期“全灾种、大应急”的职能要求进行功能规划及数据整合。

从接处警系统建设、安全防护需求出发，天融信消防智能接处警系统基础环境安全建设方案以超融合系统为基础，云化部署保障业务安全稳定，统一运营提升运行效率，通过数字化手段确保信息畅通，提升接处警效率，为消防救援工作争分夺秒。

底层硬件超融合一体机提供计算、存储、网络、安全等基础虚拟化能力，并且通过云管平台做统一管理和运维，承载报警审理、警情受理、调度、数据联网汇聚、报警定位、语言识别、警情地图、警情展示等模块。通过数据本地化、多级缓存等技术满足高性能计算存储需求。

桌面云系统提供“端到端”的一体化解决方案，包括桌面管理、终端管理、运维管控、数据备份、数据安全等。在队站接警终端、处警终端，可根据外设接口、离线应用、数据不落地等不同需要场景，采取VDI瘦客户端、VOI胖客户端混合部署模式，并通过管理平台实现集中管理。

在某市已落地的智能接处警项目中，天融信通过4台超融合一体机组成超融合集群，提供虚拟化应用服务器、数据服务器、基础应用服务器、ASR智能服务器、NLP智能服务器承载智能接处警业务系统，同时由3台服务器组成桌面云集群，承载支队、队站接警终端、警情受理终端，支队及队站消防员可通过云桌面访问接处警业务系统，并由管理平台实现超融合集群、桌面云集群的运维管理。

智能接处警系统的建设，核心在于充分运用智能化手段，按照接处警业务划分，分别从接、调、处三个环节提升接处警效率，从而让系统能力得到充分提升。天融信云计算技术，为该项目提供业务系统所需服务器、智能化支撑所需服务器、警情受理联动终端设备，解决传统IT基础环境建设结构复杂、资源利用率低、部署复杂、运维管理压力大等问题，提升消防智能接处警系统稳定高效运行能力。

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